Rządowy eksperymentalny chatbot AI ma zapewniać porady dla firm

Tysiące małych firm w całym kraju będzie mogło uzyskać pomoc i porady za pośrednictwem generatywnego chatbota AI rządu Wielkiej Brytanii.
W tym tygodniu chatbot AI przechodzi do kolejnego etapu testów, ułatwiając i przyspieszając wyszukiwanie informacji na GOV.UK.
Nawet 15 000 osób będzie mogło poprosić narzędzie o poradę w zakresie zasad biznesowych i wsparcia, a chatbot będzie połączony z 30 stronami biznesowymi GOV.UK, w tym „zakładanie firmy” i „wyszukiwanie znaku towarowego”.
Osoby z dostępem do wersji próbnej mogą zadawać pytania dotyczące podatków i dostępnego dla nich wsparcia.
Chatbot AI pomoże w poruszaniu się po złożonych poradach
Zespół wewnętrznych naukowców zajmujących się danymi, programistów i projektantów buduje chatbota przy użyciu technologii GPT-4o firmy OpenAI.
Celem jest pomoc ludziom w szybszym poruszaniu się po złożonych poradach i zrozumieniu, co jest dla nich ważne.
W odpowiedzi otrzymają proste, spersonalizowane odpowiedzi zbierające informacje, które w przeciwnym razie mogłyby być rozproszone na dziesiątkach stron.
Wyniki testów określą kolejne kroki mogące obejmować potencjalnie testy na większą skalę.

Nowe „cyfrowe centrum” rządu

Może to ostatecznie doprowadzić do wdrożenia chatbota AI w całej witrynie rządowej, obejmującej 700 000 stron. Według YouGov, strona GOV.UK przyciąga ponad 11 milionów użytkowników tygodniowo i jest najbardziej znaną usługą cyfrową w Wielkiej Brytanii.

Przeprowadzony w tym miesiącu test dostarczy informacji i spostrzeżeń niezbędnych do wprowadzenia dalszych ulepszeń i opracowania narzędzia do testów na większą skalę, które w odpowiednim czasie poinformują o wszelkich decyzjach dotyczących szerszego wdrożenia chatbota w GOV.UK.

Źródło
https://www.innovationnewsnetwork.com/governments-experimental-ai-chatbot-set-to-provide-advice-for-businesses/52459/